В этом году победителем корпоративного конкурса наставников в Братске стала выпарщик щелоков Мария Матвеева.
Мы попросили Марию Владимировну рассказать о том, как и чему она учит новичков.
— Когда я в свое время пришла на выпарку, за мной закрепили Татьяну Парилову, которая, кстати, тоже участвовала в конкурсе. Она мне рассказывала, показывала, объясняла. Мы были немного знакомы по предыдущему месту работы. От нее я переняла правильный подход, понимание технологии, на что нужно больше обращать внимание во время работы. Особенности есть в каждом деле, в каждой специальности. Их обязательно нужно учитывать.
Татьяна научила меня ответственности. Каждый должен знать свои задачи и выполнять их так, чтобы не было необходимости проверять. На предыдущем месте работы были примеры, когда один человек накосячил, второй не проверил. А ходить друг за другом и перепроверять резона нет. Зачем тогда напарник, если его нужно перепроверять? Это и говорит о том, ответственно человек относится или нет. Дали задание — будь добр, сделай добросовестно.
И еще важный момент. Если сомневаешься, лучше несколько раз у наставника переспроси. А то ведь как бывает: выполнил работу, потом думает, правильно или нет. Типа прокатит — хорошо, не прокатит, скажу, что не понял. Так поступать категорически нельзя. Непонятно — спросил, уточнил, прояснил и сделал, как надо.
Когда сама начала стажировать, страха, что не справлюсь, практически не было. Ну, что сложного — поделиться своими знаниями, навыками, показать, что и как делать. Беспокойство вызывали другие моменты: а вдруг тебя не понимают, не воспринимают, чересчур запросто, как к подружке, на «ты» относятся. Так это работает, если наставник и стажер уже находятся на одном уровне. Но когда человек начинает с нуля, ты пытаешься ему донести информацию, тут проблемки во взаимоотношениях случаются. Особенно сегодня, когда много молодежи приходит. Проще с поколением 30+: человек понимает, что пришел работать, и должен научиться. А с молодыми порой, как с детьми: а что, а зачем, ну, подумаешь, напортачу. Делаешь замечания, начинаются обидки: не так разговаривают, не так смотрят. Есть такие моменты. Ну, ничего, мы, наставники, сами учимся строить отношения, ищем подходы, аргументы. И со временем все приходит в норму. Потом еще и спасибо говорят за жесткость.
Стажировка у нас длится 15 смен. У каждого наставника свои методы. Я рассказываю и показываю максимум пять раз. Потом получаем задание, говорю: «Веди меня». Идем, спрашивает, правильно ли, я в ответ: «Вспоминай». Начинает включать голову, даже если идем дольше обычного — ничего страшного. Конечно, когда задача срочная, бежим сами, без стажеров. А когда время позволяет, идет впереди меня и показывает. Можем просто повторить маршрут, может завести не туда, в чем сам потом убеждается. Информация быстрее запоминается, если во время стажировки даешь определенную долю самостоятельности. Это и им интересно, и нам, потому что с годами повторяющиеся операции выполняешь уже на автомате. Стажер одним вопросом выводит из этого состояния. Это понятно: новые люди, новые вопросы. Спросит, например, почему мы делаем так, а не иначе. И задумываешься: а действительно, почему? Начинаем вместе разбираться. Или идем к старшему, начальнику смены, потому что интересно узнать. И в этом плюс наставничества: что-то новое можно узнать.
Для
меня сомнений нет: наставничество очень нужно. Даже те, кто, работая на
комбинате, переходит с одного производства на другое, нуждаются в наставниках.
Потому что спе-
цифика производств сильно отличается, и на новом рабочем месте смотришь на
производство большими глазами, ведь все новое. Что уж говорить о начинающих с
нуля. Наставник все по полочкам раскладывает, помогает разобраться, делится
нюансами, рассказывает об опасных участках, куда ни в коем случае ходить
нельзя. Наставник подскажет, как сделать какую-то операцию проще, при этом не
потерять в качестве. И в целом, как правильно, безопасно и продуктивно
организовать свою работу. Главное, не надо бояться обращаться. Наставник — друг
и помощник.
Подготовила
Марина Малыгина
Фото из архива
